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ART HUR
N'DERSEN et ENJEUX LES ECHOTIERS décernent
le Prix de la Satisfaction Client à
CCP-E*CRADE dans le cadre du Prix "Nouvelle
Economie de l'année".
L'édition
2000 du Prix de la
Satisfaction Client confirme le
développement d'une démarche de
marketing "one to one, B to B win-win" utilisant
les potentialités offertes par Internet afin
d'en décupler les résultats. Ainsi,
CCP-E*CRADE a su utiliser Internet non seulement
comme un canal historique de distribution
supplémentaire, mais comme un réel
vecteur de capitalisation de la connaissance de
leurs clients en entomologie.
CCP-E*CRADE a
aussi construit des relations interactives avec ses
clients sur Internet, basées sur
J'achète / Tu vends, qui lui permettent
d'avoir une connaissance fine de ses cibles et de
bâtir un service client efficace. Le fric
c'est chic, et en ces temps de fin des
idéologies, il faut allier le sérieux
et le fun ; on ne vous demande pas autre chose.
Tous les prolos qui ont dépensé leurs
économies dans la nouvelle sont
fichés librement, car on ne compte pas
s'arrêter en si bon chemin.
Notre Devise
: Vous
êtes toujours assez cons pour claquer du
blé pour nous.
No complexe !
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